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トピックス

 

新型コロナウイルスに対する
出雲ロイヤルホテルの取り組みについて

 

出雲ロイヤルホテルでは 厚生労働省から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ
お客様の健康と安全 公衆衛生を考慮し 下記の取り組みを実施しております

 


出雲ロイヤルホテルの取り組み
お客様の健康と安全・公衆衛生を考慮し 下記の取り組みを実施しております
マスクの着用手洗いの徹底アルコール消毒液の設置施設内換気の励行
検温の実施館内共有部の消毒の強化ソーシャルディスタンシングの徹底館内施設の営業を一部中止しています

 


宿 泊
全スタッフのマスクの着用対面シールドの設置アルコール消毒液の設置アルコール消毒液の設置
エレベーター内の消毒電話機消毒自動販売機消毒手すり消毒
館内共有部等の接触が多い箇所に対し 重点消毒清掃を行っております

・フロントカウンター対面シールドを設置しております。
・チェックイン時に、ご宿泊者様全員にアルコール消毒、健康チェックシート記入、検温を実施させていただきます。
・GOTOトラベルキャンペーン対象者様には、ご本人確認、GOTO事業説明をさせていただいております。
・ソーシャルディスタンシングの徹底をお願いしております。
・全客室内、館内各所にアルコール消毒液を設置しております。
・館内は定期的にエレベーター、ボタン、フロント、ペン、手すりなど共用箇所の消毒を実施しております。
・客室内や館内の窓、扉の開閉など定期的な換気を実施しております。
・体調不良が見受けられる場合には全てコロナ対策ガイドラインに沿って保健所へ連絡し対応を仰ぎます。
・全スタッフがマスクを着用して接客をさせていただき、出社時には検温・体調報告を義務付けしております。

 


レストラン
・お客様の安全を考慮し、ご朝食のご提供方法を【バイキング】から【和食膳】へ変更しております。
・施設の入口や会場入口にアルコール消毒を設置し 入館時・入室時には検温の実施(非接触型体温計)、手指の消毒・除菌実施をお願いしております。
・ソーシャルディスタンスの確保に努め、宿泊人数に応じて宴会場で対応させていただく場合もございます。
・収容人数を制限してのご案内、予約受付時間を細分化し混雑の回避をいたしております。
・座席の間隔を空けてのご案内、個室利用の人数制限を行っております。
・ご利用ごとにテーブルアメニティの消毒を実施いたしております。

 


会議・宴会
<会場での対応>
・施設の入口や会場入口にアルコール消毒を設置し 入館時・入室時には手指の消毒・除菌実施をお願いしております。
・館内は定期的に化粧室、扉、ドアノブ、手すりなどお客様が触れる機会が多い箇所の消毒を実施いたします。
・室内感染予防として、会場ご利用中も窓や扉の開閉など室内換気を推奨しております。
・マイクなどの備品はご利用ごとに除菌いたします。
・全スタッフがマスクを着用して接客をさせていただきます。
・送迎バスをご利用の場合について、お客様が降車後にアルコール消毒を実施いたします。

<打ち合わせ時の対応>
・3つの「密」に十分配慮した打ち合わせを実施しております。
・テーブル配置やエレベーター移動などはソーシャルディスタンスの確保に努めます。
・お客様にご利用いただくペン、テーブルなどは、打ち合わせごとに除菌いたします。
・打ち合わせ会場の館内は可能な限り定期的に換気を実施するとともに定期的にアルコール消毒をいたします。

【会議・宴会】ソーシャルディスタンスを踏まえた会場レイアウトについて ▶

 


ウエディング
<披露宴・会食会場での対応>
・施設の入口や会場入口にアルコール消毒を設置し、入館時・入室時には手指の除菌実地をお願いしております。
・館内は定期的に化粧室、扉、ドアノブ、手すりなどお客様が触れる機会が多い箇所の消毒を実施いたします。
・室内感染予防として 会食会中も窓や扉の開閉などを行い室内換気を行っております。
・マイクなどの備品は1回利用ごとに除菌いたします。
・全スタッフがマスクを着用して接客をさせていただきます。
・サービススタッフの接近や接触の機会を減らすためお料理説明は控えさせていただき、お客様一人一人にメニュー表をお渡ししお食事をお楽しみいただきます。
・送迎バスをご利用の場合について お客様が降車後にアルコール消毒を実施いたします。

<打ち合わせ時の対応>
・3つの「密」に十分配慮した打ち合わせを実施しております。
・テーブル配置やエレベーター移動などはソーシャルディスタンスの確保に努めます。
・お客様にご利用いただくタブレット、ペン、テーブルなどは、打ち合わせごとに除菌いたします。
・打ち合わせ会場の館内は可能な限り定期的に換気を実施するとともに定期的にアルコール消毒をいたします。

【披露宴・会食】ソーシャルディスタンスを踏まえた会場レイアウトについて ▶

 

 

お客様へのお願い

・ご入館される際、アルコールでの手指消毒のご協力をお願いいたします。
・場面に応じたマスク着用にご協力をお願いいたします。
・発熱されているお客様、また、体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんがご来館をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
・咳やくしゃみなどが出るお客様はハンカチなどを使用し咳エチケットへのご協力をお願いします。
・ご来館中に体調が悪化されたりご気分が優れなくなった場合はお近くのスタッフまでお申し出ください。

 

従業員に対する取り組み

・出勤時に健康面をチェックし、発熱のあるスタッフは勤務させず医療機関を受診させております。
・出勤時および定期的な手洗い、うがい、手指の消毒の実施に努めております。
・バックスペースも定期的に消毒しております。
・通勤時はもちろん、館内でもマスクの着用を徹底しております。

何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申しあげます。
ご心配な点は各担当者までお問合せください。
【宿泊】0853-23-7211
【会議・宴会・ウエディング】0853-23-8884